Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi

Thông tin định danh cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 555win21, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ — dùng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu rút tiền theo quy trình KYC (Xác minh khách hàng).
• Địa chỉ email — dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Số điện thoại — dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và hỗ trợ bảo mật tài khoản.
• Ngày sinh — dùng để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của 555win21.
• Địa chỉ cư trú — có thể được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính nâng cao.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) — chỉ thu thập khi cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh, được mã hoá và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu hoạt động và sử dụng

Chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 555win21:

• Địa chỉ IP — dùng để phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và hỗ trợ kỹ thuật.
• Loại trình duyệt và thiết bị — giúp chúng tôi tối ưu hoá giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch — lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp khi cần.
• Dữ liệu phiên đăng nhập — thời gian đăng nhập, đăng xuất và hoạt động trong phiên được ghi lại vì lý do bảo mật.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên — xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

Thông tin thanh toán

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 555win21 đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. 555win21 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán hoặc mã PIN tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát và xử lý yêu cầu của bạn.

Các trường hợp chia sẻ hợp lệ

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay cần nhận một số thông tin tài khoản để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 555win21.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, 555win21 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, giải quyết tranh chấp tài chính hoặc bảo vệ quyền lợi của các thành viên khác trên nền tảng.

Tuyệt đối không chia sẻ

Dưới đây là những hành động 555win21 cam kết không bao giờ thực hiện với dữ liệu của bạn:

• Bán thông tin cá nhân cho các công ty quảng cáo, tiếp thị hay môi giới dữ liệu.
• Chuyển nhượng dữ liệu người dùng cho đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cờ bạc khác.
• Sử dụng thông tin của bạn để xây dựng hồ sơ nhân khẩu học bán cho bên ngoài.
• Chia sẻ thông tin tài chính hay danh tính cho bên thứ ba không liên quan đến hoạt động của 555win21.

Quy trình thông báo thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật này sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi — chẳng hạn như thay đổi về mục đích thu thập dữ liệu hay các bên thứ ba được chia sẻ thông tin — 555win21 sẽ gửi thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày so với ngày chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 555win21 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả trong phần Quyền của người chơi ở trên.

Để xem lại lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 555win21 qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu.